もし、企業や個人経営者が、システム開発でネット上にソーシャルサイトを作りたいと考えるとしたら、その目的は販売促進のための宣伝というケースが多いと思います。
ソーシャルサイトの性質として、口から口へと、評判が口コミで広まっていくということが第一に挙げられますから、それを利用して商品やサービスの宣伝を自動的にしていってもらいたいと考えるのだろうと思います。
もちろん、自動的によい口コミが広がっていけばいいですが、反対もありうるわけで、その点では諸刃の剣ということにもなるでしょう。
けれど、システム開発時点でソーシャルサイトを作っておくことにより、効果的に好印象を与える宣伝スペースを設置しておく等の対策がとれるのではと思います。
そうした対策をすることを念頭に置いてソーシャルサイトを作ったとしたら、ユーザーもその趣旨に賛同する人が集まりやすくなり、宣伝効果を得ながら、あとは口コミの評判を待つだけということになるのではと思います。